PARA APRENDER A RESOLVER CONFLITOS

QUE FACEMOS PARA RESOLVER CONFLITOS?

 

1. CAL É O PROBLEMA? EXPLICAR O PROBLEMA DENDE CADA PUNTO DE VISTA E SEN OFENDER A NINGUÉN.

2. COMO NOS SENTIMOS? DESCRIBIR OS SENTIMENTOS QUE  PRODUCE

3. COMO ME SENTIRÍA SE ESTIVESE NO LUGAR DA OUTRA PERSOA?

4. QUE POSIBLES SOLUCIÓNS HAI? INDICAR COMO PODEREMOS RESOLVER  O CONFLITO. MANEIRAS POSIBLES.

5. AVALIAR AS SOLUCIÓNS. TEÑEN QUE SER XUSTAS, EQUILIBRADAS, REALIZABLES,...CALES SON AS MELLORES?

6. ELIXIR UNHA SOLUCIÓN. DESPOIS DE ANALIZADAS SELECCIONAR UNHA/S E APLICALA.

7. FACER SEGUIMENTO. FUNCIONOU? 

SE É QUE SI, FELICITÁMONOS. SE É QUE NON, HAI QUE BUSCAR OUTRA SOLUCIÓN E FELICITARNOS TAMÉN PORQUE APRENDEMOS ALGO.